Privacybeleid

Privacybeleid – Happy with Yoga B.V. – kvk: 85947695

Versie 3.1 – augustus 2026

Bij Happy with Yoga hechten we veel waarde aan jouw vertrouwen en aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen we zo duidelijk mogelijk uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens kunnen delen en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze websites en op de diensten, producten, trainingen, online programma’s, memberships, events en retreats van Happy with Yoga.

1. Wie zijn wij?

Happy with Yoga B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Happy with Yoga B.V.
KvK: 85947695
Website: happywithyoga.com
E-mail: info@happywithyoga.com

Heb je vragen over jouw privacy of over de gegevens die we van je hebben? Dan kun je ons altijd mailen via info@happywithyoga.com.

2. Welke gegevens verwerken we?

Welke persoonsgegevens we verwerken hangt af van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website en diensten.

We kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• je naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens;
• betaal- en factuurgegevens;
• informatie over je aankopen en abonnementen;
• informatie over je account en het gebruik van onze online programma’s;
• informatie die je zelf met ons deelt via e-mail, formulieren of andere communicatie;
• technische gegevens zoals je IP-adres, browser en websitegebruik;
• informatie over het ontvangen, openen en aanklikken van onze e-mails.

Bij bepaalde trainingen, events of retreats kan het daarnaast nodig zijn dat je informatie met ons deelt die relevant is voor een veilige deelname, bijvoorbeeld over een blessure, allergie, zwangerschap of andere gezondheidssituatie.

3. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens om onze dienstverlening mogelijk te maken.

Dat doen we onder andere om:

• jouw bestelling en betaling te verwerken;
• je toegang te geven tot een gekocht product of programma;
• je account te beheren;
• je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden;
• je informatie te sturen over producten of diensten die je hebt gekocht;
• nieuwsbrieven, inspiratie en aanbiedingen te versturen;
• onze producten, websites en dienstverlening te verbeteren;
• trainingen, events en retreats te organiseren;
• onze administratie en boekhouding te voeren;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Bijvoorbeeld omdat dit nodig is om een overeenkomst met je uit te voeren, omdat je toestemming hebt gegeven, omdat we wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken of omdat we een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben.

Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

4. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of andere e-mails, gebruiken we je naam en e-mailadres om deze naar je te kunnen sturen.

Voor onze e-mailmarketing maken we onder andere gebruik van Kit, voorheen ConvertKit.

We kunnen informatie gebruiken over bijvoorbeeld het openen of aanklikken van e-mails om onze communicatie te verbeteren en relevanter te maken.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze marketingmails.

5. Bestellingen en betalingen

Voor het verkopen van onze producten en het verwerken van betalingen maken of maakten we onder andere gebruik van:

• Plug&Pay
• PayPro
• Mollie

Deze partijen kunnen gegevens verwerken die nodig zijn voor een bestelling of betaling, zoals je naam, e-mailadres, adresgegevens, aankoop, betaalstatus en betaalinformatie.

Sommige betaalgegevens worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt en komen niet bij Happy with Yoga terecht.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we zolang als wettelijk verplicht is.

6. E-mail en klantenservice

Voor onze zakelijke e-mail maken we onder andere gebruik van Google Workspace en Gmail.

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken we de gegevens en informatie die je ons verstrekt om je vraag te beantwoorden en je zo goed mogelijk te helpen.

We bewaren correspondentie niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor klantenservice, administratie of het uitvoeren van onze dienstverlening.

7. Externe software en ondersteuning

Om onze dienstverlening goed en efficiënt uit te voeren, maken we gebruik van verschillende externe softwareleveranciers en digitale hulpmiddelen.

Deze kunnen ons bijvoorbeeld ondersteunen bij e-mail, klantenservice, administratie, betalingen, marketing, analyse en het verwerken of organiseren van informatie.

Daarbij kunnen, wanneer dat nodig is voor een specifieke taak, persoonsgegevens worden verwerkt.

We proberen daarbij niet meer persoonsgegevens te gebruiken dan noodzakelijk is en gebruiken gegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld.

8. Gezondheidsgegevens

Het kan voorkomen dat je zelf informatie met ons deelt over bijvoorbeeld een blessure, medische klacht, allergie, zwangerschap of andere gezondheidssituatie.

Gezondheidsinformatie is extra privacygevoelig. We gaan hier daarom extra zorgvuldig mee om.

We verwerken dergelijke informatie alleen wanneer dat relevant en noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor een veilige deelname aan een training, event of retreat.

Wanneer we gezondheidsgegevens actief bij je opvragen en daarvoor toestemming nodig is, vragen we je hier uitdrukkelijk om.

We gebruiken gezondheidsgegevens niet voor marketingdoeleinden en bewaren deze niet langer dan noodzakelijk.

9. Met wie delen we jouw gegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens nooit.

Voor het uitvoeren van onze werkzaamheden maken we wel gebruik van externe dienstverleners.

Denk daarbij onder andere aan:

• Google voor zakelijke e-mail en software;
• Kit voor e-mailmarketing;
• Plug&Pay voor checkouts en bestellingen;
• PayPro voor bestellingen en betalingen;
• Mollie voor betalingsverwerking;
• OpenAI en Anthropic voor digitale ondersteuning;
• hosting- en websiteleveranciers;
• administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
• andere softwareleveranciers die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren.

We delen alleen gegevens die voor de betreffende dienstverlening nodig zijn.

Wanneer een leverancier namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de bescherming daarvan.

10. Verwerking buiten Europa

Sommige dienstverleners die we gebruiken zijn gevestigd buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we dat hiervoor passende wettelijke afspraken of andere erkende beschermingsmaatregelen worden gebruikt.

11. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld.

Voor verschillende gegevens gelden verschillende termijnen.

Financiële en fiscale gegevens bewaren we in beginsel 7 jaar, omdat we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens die nodig zijn voor een actief account, membership of gekocht programma bewaren we zolang dat nodig is om de betreffende dienst te kunnen leveren.

Gegevens voor e-mailmarketing bewaren we zolang je daarvoor bent ingeschreven. Je kunt je altijd uitschrijven.

Andere persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer we deze niet langer redelijkerwijs nodig hebben, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

12. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

We maken onder andere gebruik van beveiligde verbindingen, sterke wachtwoorden, persoonlijke gebruikersaccounts, tweestapsverificatie waar mogelijk en beperkte toegangsrechten.

Niet iedereen binnen of buiten Happy with Yoga heeft automatisch toegang tot alle persoonsgegevens.

13. Cookies

Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistieken, analyse, personalisatie en marketing.

Wanneer voor bepaalde cookies toestemming nodig is, vragen we deze via onze cookiebanner.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen en eerder gegeven toestemming weer intrekken.

14. Welke rechten heb je?

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere vragen om:

• te laten zien welke persoonsgegevens we van je hebben;
• onjuiste gegevens aan te passen;
• jouw gegevens te verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw gegevens in bepaalde gevallen over te dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@happywithyoga.com.

We reageren in principe binnen één maand op je verzoek.

Sommige gegevens kunnen we niet direct verwijderen wanneer we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

15. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via info@happywithyoga.com.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen

Onze dienstverlening en de software die we gebruiken kunnen veranderen. Daarom kunnen we deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie vind je altijd op onze website.

Deze privacyverklaring is van toepassing vanaf augustus 2026.